Online Streitbeilegungsplattform

Seit dem 9.Januar 2016 ist Verordnung zur Online-Streitbeilegungsplattform in Kraft getreten. Die OS-Plattform ist eine unabhängige, unparteiische, transparente, schnelle und faire außergerichtliche Möglichkeit Streitigkeiten beizulegen. Diese Streitigkeiten können sich aus dem grenzüberschreitenden Online-Verkauf von Waren oder der Bereitstellung von Dienstleistungen innerhalb der EU ergeben.

ec.europa.eu/consumers/odr